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Requisitos legales de su página Web

Si su empresa tiene una página web, recuerde que debe cumplir ciertos requisitos legales, tanto si realiza ventas online como si no lo hace. Conozca cuáles son y téngalo todo en orden.

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Todas las páginas web deben cumplir ciertos requisitos cuya finalidad principal es informar a los usuarios de sus derechos y obligaciones.Vea cuáles son esos requisitos y compruebe si su página web los cumple. Así evitará posibles multas y conflictos con sus clientes.

Y si lo desea puede descargarse un documento que incluye un modelo de Aviso Legal, de Política de Privacidad y de Condiciones Generales

Aviso legal

Obligatorio. Su web debe incluir un “aviso legal” que informe, de forma permanente y gratuita, sobre los siguientes datos de su empresa:

  • Su denominación social y domicilio, su NIF y una dirección de e-mail o teléfono de contacto.Añada también sus datos de inscripciónenel Registro Mercantil.
  • Si su actividad está sujeta a autorización administrativa (por ejemplo, si es una agencia de viajes), deben constar los datos de la autorización. Y si ejerce una profesión colegiada (arquitectura, abogacía...), los datos de colegiación.
  • Encaso de que su empresa esté adherida a algún código de conducta, indique cómo consultarlo.

Enlace. Para cumplir con esta obligación, inserteensu web un enlace a pie de página –con el título “Aviso legal”– que reenvíe a la anterior información.A continuación le facilitamos un modelo de aviso legal para incorporarensu web.

Condiciones generales

Precios. Sienla web indica los precios de sus productos o servicios, debe informar de ellos de forma clara, especificando si incluyen o no los impuestos y los gastos de envío.

Contratación. Si a través de su web los usuarios pueden contratar sus productos o servicios, también debe incluir unas “condiciones generales de contratación y uso”:

  • Indiqueenellas cómo se deben hacer los pedidos, la forma de pago, el plazo de envío, las garantías... (también le facilitamos un modelo de condiciones generales).
  • Es importante que conste que los clientes aceptan estas condiciones generales.Para ello, habilite un enlaceenla web que reenvíe al texto de esas condiciones, y una casilla junto a ese enlace que el cliente deba marcar antes de finalizar el proceso de compra.

 

 

Política de privacidad y ‘cookies’

 

Datos. Compruebe también siensu web obtiene datos personales de los usuarios (por ejemplo, cuando rellenan el formulario para hacer un pedido).Si es así, debe publicarensu web una política de privacidad:

  • Es obligatorio informar a los usuarios de una serie de extremos para que presten su consentimiento a que se traten sus datos (como informarles del uso que se va a hacer de ellos).
  • Además, sienla web utilizacookies, también debe informar con detalle del tipo decookiesutilizadas y de su finalidad.Recuerde que lascookiesson ficheros que se instalanenel ordenador del usuario para almacenar información sobre dicho usuario (por ejemplo, sobre sus hábitos de navegación). Después, esa información se envía al responsable de la página web, que puede utilizarla, por ejemplo, para enviarle publicidad personalizada.

    Incluya en su página web un aviso legal en el que facilite los datos de su empresa, así como unas condiciones generales de contratación y una política de privacidad. Así cumplirá los requisitos que exige la ley a las páginas web.

Puede descargarse un documento que incluye un modelo de Aviso Legal, de Política de Privacidad y de Condiciones Generales

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